Dicas de segurança

Negocie na QuiteJá a sua dívida com a

Resolva a sua vida financeira de maneira segura e sem complicação

Limpar o seu nome com a QuiteJá é mais fácil do que você imagina

numero
destaque

Digite o seu CPF ou CNPJ

Para começar, você precisa informar o seu CPF ou CNPJ para que possamos identificar você.

numero
destaque

Confirme os seus dados

Veja se o seu nome está correto e informe o seu celular para enviarmos um código de negociação por SMS.

numero
destaque

Escolha uma proposta

Confira as nossas propostas ou simule a ideal para você. Confirme a que preferir e realize o pagamento.

Quer negociar por telefone?
Ligue 0800 023 6506

Homem feliz

QuiteJá + Pontofrio

A QuiteJá é parceira oficial da Pontofrio para ajudar na sua negociação de dívidas. O nosso propósito é dar a você o poder da escolha e segurança para fazer o seu acordo, gerar o seu boleto e colocar as suas finanças em dia. Tudo isso quando e onde quiser, na nossa plataforma 100% digital e disponível 24 horas por dia.

Mas o que a QuiteJá faz exatamente? Nós somos uma assessoria de negociação de dívidas, intermediamos o acordo entre você e o Pontofrio. Já são milhões de boletos pagos e acordos feitos com a gente.

Acompanhamos você por todo o processo de quitação, com um atendimento preparado para ouvir, resolver possíveis problemas e garantir o sucesso da sua negociação. Somos sem burocracia e temos atendimento com selo Reclame Aqui de excelência.

Imagem

Como nós fazemos diferente

card-icon

Não fazemos ligações

Nós somos digitais e por isso nunca faremos ligações incômodas. Buscamos negociar e falar com você da forma menos invasiva possível, para o seu bem-estar.

card-icon

Cuidamos da segurança

Você e suas informações estão protegidos com a gente. Respeitamos os melhores protocolos de segurança para garantir que você não tenha problemas.

card-icon

Sem custos extras

Você não paga nada além do que for combinado na hora de negociar o seu acordo. Não cobramos nenhum valor extra nas nossas negociações.

card-icon

Somos tecnológicos

Queremos transformar a sua experiência por meio da tecnologia, para que você escolha quando, onde e como negociar por meio de uma plataforma simples e prática.

O que dizem os nossos clientes

texto texto

Precisa de ajuda?

Aqui estão as perguntas mais frequentes sobre como negociar dívidas Ponto Frio com segurança e tranquilidade.

Negociação

Você pode conferir as propostas disponíveis para você diretamente no nosso site ou enviar uma mensagem para [email protected] com o seu CPF/CNPJ.

Caso tenha recebido um SMS, nele você vai encontrar um link para acessar a sua negociação. :)

Enviamos o boleto mensalmente, pelo menos 3 dias antes do vencimento. Você também tem acesso ao boleto atual em nosso site quando quiser!

 

Caso não receba o seu boleto dentro do prazo e não consiga acessá-lo no site, entre em contato com a QuiteJá. Nós o encaminharemos para você.

É muito simples! Basta entrar em contato com a QuiteJá e solicitar a atualização cadastral. Não se esqueça de informar o DDD no caso do número de telefone!

Após confirmar a sua proposta em nossa plataforma, ela será enviada ao credor para aprovação e geração do seu boleto.

 

Esse processo costuma ser rápido, mas pode levar até 3 dias úteis .Depois disso, enviamos o boleto para o e-mail informado na hora de fazer o acordo e avisamos você por SMS. :)

 

Importante: Caso o seu acordo seja parcelado, enviaremos somente o primeiro boleto nesse e-mail, pois o credor gera apenas um boleto por vez.

Após  o reconhecimento do pagamento da parcela única ou da entrada do seu acordo, em até 5 dias úteis o seu nome será retirado dos órgãos de restrição ao crédito, como SPC e SERASA. 

 

Atenção! Toda vez que você atrasa o pagamento do acordo em mais de 5 dias, o credor volta a inscrever o seu nome. Ele é retirado em até 5 dias úteis após a regularização do acordo.

Caso tenha algum problema na hora de pagar o boleto, entre em contato via [email protected] para resolvermos seu caso.

As propostas são enviadas do credor para a QuiteJá, para que possamos entrar em contato com você e apresentar as oportunidades disponíveis. 

 

Infelizmente, não temos todos os detalhes sobre a sua dívida, por isso sugerimos que entre em contato com o credor caso a desconheça ou não concorde com ela.

 

Sobre a QuiteJá

Nós somos uma assessoria de renegociação de dívidas. Negociamos descontos junto aos nossos parceiros e entramos em contato com os nossos clientes informando a eles as alternativas de negociação de suas dívidas.

O nosso propósito é intermediar acordos e melhorar a relação desgastada entre as partes envolvidas, de forma transparente e eficiente.

Sim! A QuiteJá é uma empresa confiável, parceira de vários credores.Mas você está certo em confirmar isso; é bastante importante ter sempre essa segurança. Por isso, após receber o seu boleto, entre em contato com o credor e informe o número de seu acordo. Dessa forma, ele poderá confirmar a nossa parceria.

 

O número do acordo consta no e-mail de confirmação dele, e você também consegue acessá-lo em nosso site.

Todo o nosso atendimento, assim como a negociação, é 100% online. Por conta disso, não temos um número de telefone para contato. Mas fique tranquilo, pois você pode entrar em contato via email ([email protected]) ou redes sociais (Facebook e Instagram).


Dica: Sempre informe seu CPF/CNPJ para que seu cadastro seja encontrando com mais facilidade e você possa ser atendido o mais rápido possível!

Revisamos constantemente nossos métodos de notificações. 

Mesmo assim, infelizmente esses enganos podem acontecer; então, pedimos desculpas.

Nesses casos, por favor contate a QuiteJá pelo nosso e-mail [email protected] e informe o seu número de telefone. Em seguida, ele será retirado do cadastro permanentemente.

PontoFrio

Caso você tenha feito o acordo há pouco tempo, é comum receber cobranças pré-programadas, não se preocupe pois logo elas cessarão. Agora, se você realizou o acordo e continua recebendo elas, por favor verifique se os pagamentos estão em dia, pois é possível que a loja entre em contato no caso de atraso de pagamentos.

Agora é só acompanhar a confirmação, pois a loja demora até 5 dias úteis para computar um pagamento. Logo você receberá um SMS e e-mail confirmando o pagamento.

Você pode pagar seu boleto sem problemas, é só emitir ele em nosso site ou enviar uma mensagem para a gente informando seu nome completo e CPF. Enviaremos o boleto o mais breve possível.

Sim, você pode antecipar sempre que desejar! O sistema libera um boleto por vez, porém ele pode ser pago antecipadamente. A loja irá liberar um novo boleto assim que reconhecer o pagamento do anterior. Enviaremos ele por e-mail e você também poderá ter acesso a ele no nosso site.

Como é a própria loja que recebe o pagamento, quando te enviamos a confirmação de quitação por e-mail, é porque a loja nos repassou essa informação. Em caso de dúvidas, é só informar seu número de acordo para o Ponto Frio.

 

Central de atendimento Ponto Frio


Telefone - 0800 022 1400
WhatsApp - (41) 99951-2321

Ainda preciso de ajuda

Nossos outros parceiros

Muitos outros credores são parceiros da QuiteJá; confira!