Negocie na QuiteJá a sua dívida com o Itaú

Você pode negociar dívidas de cartões de crédito do Grupo Itaú e Parceiros, empréstimos, limite de cheque especial, entre outros tipos de crédito - exceto produtos com garantia.

O prazo para a confirmação do pagamento é de até 3 dias úteis após o pagamento do boleto.

O contrato, com as condições da sua negociação, estará disponível no Portal de Correspondências Digitais do Itaú em até 5 dias após o pagamento da primeira parcela do seu acordo.

Após a contratação, não é possível realizar alterações nas condições do acordo.

Após a contratação, não é possível realizar alterações nas condições do acordo.

A opção de voltar a utilizar o cartão de crédito depende de cada tipo de cartão e atraso. Para confirmar a possibilidade, recomendamos que após a negociação do acordo, você entre em contato com a Central de Atendimento do Itaú. 

SAC: 0800 728 0728 

Para deficientes auditivos ou de fala ligue: 0800 722 1722 

Se não for correntista Itaú, entre em contato com o SAC do seu cartão de crédito, todos os dias, a qualquer hora: 

Cartões Itaucard, Marisa, Extra, Pontofrio, Walmart, Sams, Passai, Hipercard, Magazine 

Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3030 

Demais localidades: 0800 720 3030 

Cartão Credicard 

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4090-1100 

Demais localidades: 0800 770 1100 

Caso você tenha realizado o acordo há pouco tempo ou não tenha pago ainda, é comum receber cobranças pré-programadas. Elas irão parar em breve. Caso contrário, verifique se os pagamentos estão em dia, pois o banco pode fazer cobranças caso ocorram atrasos no pagamento.

Para confirmar a parceria com o credor, basta entrar em contato com o SAC Itaú: 0800 728 0728.

O Itaú disponibiliza apenas um boleto por mês. No entanto, caso deseje antecipar o pagamento de parcelas, é possível fazer a solicitação de uma quitação parcial. Para isso, basta entrar em contato com a Central de Atendimento do Itaú.

Infelizmente, não. O pagamento precisa ser realizado até a data de vencimento do boleto.

Caso o pagamento, da opção em Débito Automático, não seja efetuado até a data do vencimento, a operação ficará em atraso, incidindo os encargos sobre os valores em atraso:  

- Juros remuneratórios do período + juros moratórios de 1% ao mês, desde o atraso até a data do efetivo pagamento; 

- Multa de 2%;  

- Despesas com a cobrança judicial ou extrajudicial dos valores em atraso. 

Caso seu acordo seja cancelado, é necessário realizar uma nova negociação.

Como não enviamos boletos via correio, ele foi encaminhado pelo próprio Itaú. Para verificar se é o mesmo boleto do seu acordo, confirme se o item “nº do documento” é igual ao número do seu acordo.

O valor do IOF está contido nas parcelas e pode ser consultado nos canais de atendimento do Banco Itaú. 

Portal de Correspondências Digitais do Itaú 

SAC: 0800 728 0728 

Para deficientes auditivos ou de fala ligue: 0800 722 1722

O aplicativo não é 100% integrado com a nossa plataforma, por isso sua dívida pode constar como "em aberto". Mas não se preocupe, isso não prejudica o seu acordo! 

Caso queira confirmar com o Itaú, basta informar a eles o número do seu acordo.

Sempre confirmamos seu pagamento e/ou quitação por E-mail e SMS, após serem reconhecidos e repassados pelo Itaú. No fim do seu acordo, você poderá pedir uma carta de quitação diretamente com o banco, caso precise. :)

Para ter sua carta de quitação é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento do Itaú. O credor disponibiliza a carta de quitação via Correios.

Sim. Hoje a QuiteJá e o Itaú permitem o cancelamento do acordo em 2 momentos, em respeito ao direito de arrependimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
         1) É permitido que o cliente, após ter confirmado o acordo, proceda a desistência do acordo, pedindo seu cancelamento, no prazo de até 7 dias corridos contados da data da confirmação da proposta, desde que não tenha sido realizado o pagamento.
        Para realizar o cancelamento do acordo você deve acessar nosso portal e na aba "Meus Acordos", selecionar "Detalhes da negociação", depois selecionar "Ver detalhes", e por fim "Solicitar cancelamento".

         2) Também é permitido ao cliente, desistir do acordo, mesmo após ter realizado o 1º pagamento (entrada do acordo parcelado ou acordo à vista) no prazo de até 7 dias corridos contados da data da realização do pagamento. 
        Para realizar o cancelamento do acordo com o estorno do valor do valor pago à título de entrada (ou pagamento de acordo à vista) é necessário contatar a Central de Relacionamento do Cliente do Banco Itaú:
        Clientes não correntistas:
          * SP 3003 3030
          * Outras localidades 0800 720 3030 

        Clientes correntistas:
          * SP 4004 1144
          * Outras localidades 0800 726 1144

       
Observações importantes:
* Após os prazos estabelecidos não será permitido o cancelamento do acordo;
* Uma vez cancelado o acordo (antes ou após o pagamento, com o respectivo estorno) as condições da negociação poderão ser alteradas, não se responsabilizando a QuiteJá e/ou o Itaú pelas alterações de condições (desconto, taxa, formas de parcelamento, pagamento e etc.)
* O direito ao arrependimento, nos termos da Lei, valem da contração e/ou primeiro pagamento, de modo que não há direito ao arrependimento e estorno de demais parcelas do acordo.

Pessoa Física - todos os segmentos / falar com o Itaú por WhatsApp 

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-1144 

Demais localidades: 0800 726 1144 

Para dúvidas ou solução de algum problema, pode sempre entrar em contato com o SAC do Itaú, todos os dias, a qualquer hora: 

SAC: 0800 728 0728 

Para deficientes auditivos ou de fala ligue: 0800 722 1722 

Se não for correntista Itaú, entre em contato com o SAC do seu cartão de crédito, todos os dias, a qualquer hora: 

Cartões Itaucard, Marisa, Extra, Pontofrio, Walmart, Sams, Passai, Hipercard, Magazine 

Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3030 

Demais localidades: 0800 720 3030 

Cartão Credicard 

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4090-1100 

Demais localidades: 0800 770 1100

Caso tenha negociado com a opção de pagamento no boleto e não os recebeu através de SMS, e-mail, push e/ou WhatsApp, basta acessar aqui com seu CPF ou CNPJ. 

Lembre-se que caso sua negociação tenha sido parcelada, o boleto disponível será somente da parcela vigente, pois o credor responsável pela sua dívida gera apenas um boleto por vez. Assim que o próximo estiver liberado te encaminharemos ou você poderá acessá-lo através da nossa plataforma. 

Se mesmo assim você não conseguiu o boleto para pagamento, entre em contato com a gente pelo e-mail atendimento@quiteja.com.br ou WhatsApp que encaminharemos para você. 

Caso tenha algum problema ao pagar o boleto, entre em contato conosco e explique o que está acontecendo para que possamos resolver.

Enquanto seu acordo estiver ativo é possível, mesmo em atraso, realizar o pagamento.  

Para emitir seu boleto atualizado, basta acessar sua conta com seu CPF ou CNPJ e ir à seção “Meus Acordos”, selecionar sua negociação, e clicar no botão “Pagar boleto”. Na mesma tela, abrirá uma janela contendo o código de barras que poderá ser copiado e um botão para baixar o boleto em PDF, caso necessite.  

Atenção: é importante realizar seu pagamento na data de vencimento. O não cumprimento do acordo poderá ocasionar a interrupção do mesmo, com a perda de descontos e parcelamentos flexíveis. Além de acarretar atualização monetária, juros de mora e multas. 

Se você recebeu um SMS, e-mail ou push, na mensagem é possível encontrar um link para acessar e negociar suas dívidas. 
 
Caso não tenha recebido, não se preocupe! Você pode conferir as ofertas disponíveis aqui em nosso site, basta informar seu CPF ou CNPJ e verificar as melhores propostas para negociar sua pendência. Vamos lá? 

Caso não consiga acessar nosso site com o número do seu telefone, entre em contato conosco informando o que está acontecendo através do nosso formulário ou pelo WhatsApp. Vamos te ajudar! 

Para sua segurança, ao negociar aqui em nosso site é fundamental informar seu código de verificação enviado por SMS. Caso não tenha recebido, entre em contato conosco através do formulário ou WhatsApp. Vamos te ajudar! 

Para realizar a sua atualização cadastral, entre em contato com a gente por meio do nosso formulário ou WhatsApp informando seu número com DDD ou endereço de e-mail. 

Após confirmar sua negociação em nossa plataforma, ela será enviada ao credor responsável pela sua dívida para aprovação. Esse processo costuma ser rápido, mas em alguns casos poderá levar até 3 dias úteis para que o acordo seja aprovado. 

Quando aprovado, a QuiteJá vai te avisar através de SMS, e-mail, push e/ou WhatsApp com todos os detalhes de como realizar o pagamento.

Cada parceiro responsável por sua dívida, possui uma forma de pagamento. É necessário iniciar uma negociação em nosso site e verificar as possibilidades disponíveis para sua dívida.  

Buscamos oferecer de forma prática e fácil a melhor forma de resolver suas pendências. Clique aqui e confira o que conseguimos para você. 

Agora é só aguardar a confirmação, pois o credor responsável pela sua dívida poderá levar até 72 horas úteis para computar o pagamento. Em breve você receberá um SMS e um e-mail com a confirmação. 

Após a identificação do seu pagamento da entrada ou da parcela única, normalmente em até 5 dias úteis seu nome será retirado dos órgãos de restrição ao crédito (como SPC e/ou SERASA).  

Lembre-se, quando houver atraso no pagamento em mais de 5 dias, o credor responsável pela sua dívida, poderá inscrever seu nome nos órgãos de proteção ao crédito novamente. O mesmo será retirado apenas quando houver o pagamento do saldo em atraso.  

Agora, se você realizou um acordo com a gente e está em dia com o pagamento, porém sua dívida negociada ainda está em algum órgão de proteção após o prazo de tolerância, entre em contato com a gente informando o ocorrido, nossa equipe irá lhe ajudar. 

Ao negociar uma dívida negativada você tira essa restrição do seu CPF ou CNPJ, e volta a ter o nome limpo. Esse é um dos fatores que afetam positivamente o score de crédito, contribuindo para o aumento da sua pontuação. Clique aqui para saber mais.

Os débitos e propostas disponíveis são enviados para a QuiteJá através do credor responsável pela sua dívida. É com base nessas informações que entramos em contato com você. 

Caso desconheça ou não concorde com os valores sendo cobrados, sugerimos que entre em contato diretamente com o credor responsável pela sua dívida. 

Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente. Vamos fazer o possível para que isso não volte a acontecer. 

Para que possamos retirar seus dados da nossa base cadastral, entre em contato com a gente e informe o ocorrido. 

SIM! Agora contamos também com a Bete, nossa assistente virtual. Ela é responsável por entrar em contato com nossos clientes para informar ofertas e condições imperdíveis de negociação que conseguimos junto aos credores parceiros.   

Caso a Bete entre em contato com você, pode confiar! Nossos processos de validação são seguros.  

Importante: a QuiteJá realiza as ligações através de atendentes virtuais. Se receber alguma ligação de alguém se passando por um atendente, não prossiga! Procure nossos canais oficiais e relate ocorrido. 

Entre em contato com a gente, é só clicar aqui.

Somos uma assessoria de renegociação de dívidas. Negociamos descontos junto aos credores responsáveis pela sua pendência e entramos em contato informando as melhores opções para quitação do débito. 

Nosso propósito é intermediar acordos e melhorar a relação desgastada entre as partes envolvidas, de forma transparente e eficiente. 

SIM! A QuiteJá é uma empresa confiável, parceira de vários credores de renome nacional. Caso queira se certificar, entre em contato com o credor da sua dívida, ele poderá confirmar a nossa parceria!

Você pode entrar em contato com a QuiteJá agora mesmo, basta clicar aqui ou, se preferir, fale conosco através de nossas redes sociais oficiais (Facebook e Instagram). 

Dica: sempre informe seu CPF (ou CNPJ) para que seu cadastro seja encontrado com mais facilidade e você possa ser atendido o mais rápido possível! 

Caso você queira trocar o nome do cadastro (nome de solteira(o) para o de casada(o) ou o nome social) é preciso entrar em contato com a gente pelo e-mail atendimento@quiteja.com.br informando as mudanças e enviando também os documentos oficiais que comprovam as alterações.